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4月7日，清明小长假结束第一天，衡阳市不动产登记中心咨询取号台前早早排起了长队，各个受理窗口也都挤满了办事群众。据悉，清明、五一、十一和春节假日期间，随着办理业务的群众剧增，该中心通过增加受理岗位、启动延时服务等举措，缓解登记潮。

当天，一位六旬老人看着人潮涌动的登记大厅，着急得向咨询台工作人员问道：“我是从外地回来的，下午就要回去，今天人这么多，不知上午能否办完。”工作人员详细询问了老人的需求并初审申请资料后，告之老人，除首次登记和继承登记等特殊类登记，其他登记业务一般是当日受理，三个工作日内办结领证。“这几天回乡办理登记的人很多，但中心已加派了人手，增加了受理岗位，上午肯定可以受理完。”该工作人员还温馨提醒老人，若三个工作日后不能到场领证，可在受理窗口申请委托他人代领或免费邮寄，随后帮老人取号并指导老人到相应办理区域等候。

清明、五一、十一和春节假日期间，随着返乡人员增多，利用节假日来政务中心办理各类不动产登记业务的群众也会剧增，致使登记大厅满负荷运转，群众等待时间延长。每到这个时候，市不动产登记中心就会及时启动紧急预案，通过前台取号引导分流，各科室协同叫号及增加受理人员提高办事效率；启动延时服务确保当日事当日结，避免群众来回跑；增加流动服务岗和绿色通道，对个别群众的特殊情况给予帮助。

市不动产登记中心相关责任人表示，启动紧急预案，可有效解决节假日前后登记量剧增和防止积压等问题，确保登记潮平稳过渡。体现了中心“切实把急百姓所急放在心上，把为百姓办实事放在了日常”的服务理念，也是不断促进我市不动产登记便利化改革，擦亮“衡好办、衡悦登”服务品牌的一项重要举措。