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受理范围：

（一）物业服务管理方面：1．物业服务企业或业主委员会侵占小区公共收益、物业专项维修基金。纠治小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示小区公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益；套取物业专项维修基金。2．物业服务企业选聘不透明。纠治开发商未依法通过招投标方式选聘物业服务企业；业主委员会擅自与物业服务企业签订物业服务合同；相关人员利用选聘物业服务企业的便利谋取私利。3．物业收费不透明。纠治未公布收费项目、收费标准、收费方式；未公布停车及其他有偿服务的收费标准、收费方式；未按照公布的收费项目、收费标准、收费方式收费；未公布投诉电话。4．群众反映强烈的其他问题。纠治街道、社区工作人员刻意拖延成立首次业主大会会议筹备组或阻碍业主形成共同决定；物业服务“质量差矛盾多”；对群众反映问题置之不理、敷衍塞责。

（二）公租房分配管理方面：纠治公租房申请“高效办成一件事”落实不力，公租房政策不公开不透明，对公租房保障对象审核把关不严，暗箱操作、优亲厚友，对符合条件的申请对象拒之门外，公租房运营管理不规范，公租房及配套设施长期未投入使用，违规将公租房资产融资抵押，公租房租金收入未按规定缴入国库或坐支等收支管理不规范行为，对保障对象转借、转租、擅自调换、改变用途等行为监管不力问题。全面开展公共租赁住房分配管理“回头看”，重点聚焦信访反映的突出问题，围绕政策制定和执行、各类保障对象准入条件设定、申请和审核、分配、使用和退出等全链条排查整治，用好信息化管理手段，健全信息共享机制实现阳光公平分配。

（三）农村建房审批方面：纠治农村建房审批流程复杂、时限过长、超期办理乱象；纠治农村建房审批过程中政策宣传不到位、审批服务不规范、违规押证、违规收费、搭车推销、索拿卡要等问题。

（四）农村房屋安全方面：纠治居民自建房安全专项整治排查鉴定不规范、整治措施不实、经营性居民自建房业态调整和人数控制标准制定不到位、C／D级危房管控不到位等问题。纠治农村危房改造工作中农村低收入群体等重点对象住房安全保障不到位、保障对象审核把关不严、改造施工监管不到位、验收把关不严等问题，纠治套取骗取、拖欠补助资金、索要好处费等问题。

（五）商品房预售资金监管方面：纠治项目资本金未实缴到位，开工条件审查未通过、未取得施工许可证擅自施工等问题。纠治未取得预售许可擅自销售以及购房款未全额入账监管账户、虚构工程进度套取资金、关联交易转移资金、工程进度核验与资金拨付脱节、监管额度设置过低、拨付节点宽松等问题。纠治未经竣工验收交付使用、交付质量不达标、配套设施不到位、延期交付、群众举报投诉未及时依法处理等问题。依托工改平台和动态监管平台，打通部门数据壁垒，搭建覆盖房地产项目土地出让、规划审批、建设施工、预售销售、竣工验收、交付使用全过程监管体系，对资金拨付异常、群众信访集中、股东频繁变更、工程停工半停工等项目及时预警、及时监测、及时处置。

（六）住宅工程质量安全方面：纠治建设单位首要责任不落实，任意压缩合理工期，为降低工程造价随意实施设计变更，未办理施工许可擅自施工且未纳入质量安全监管，未严格落实分户验收制度，未组织竣工验收或验收不合格擅自交付使用等；纠治勘察深度和质量不满足要求，设计文件未针对住宅工程质量易发问题明确设计措施或设计不合理，开工安全生产条件审查把关不严等；纠治混凝土浇筑随意加水、掺入润管砂浆及振捣不密实，回填土压实不到位、防范墙体或楼板开裂渗漏措施不到位，现场使用不合格建筑材料，工程质量检测行为不规范，消防施工质量不达标，未按图施工，未按规定开展功能性验收等；纠治住宅交付标准与合同约定不符，小区配套设施减配，既有住宅改造装修工程破坏承重结构，擅自改变使用用途，使用荷载超过设计值以及外墙块材饰面脱落等。

（七）房屋征收遗留问题处置方面：国有土地征收补偿方面，纠治在征收补偿工作中未将征收决定、征收补偿方案：房地产评估机构名单、征收范围内房屋调查结果、分户补偿等信息在政府官网或公示栏及时公示公开，或公示内容不完整。纠治非法剥夺被征收人选择货币补偿或实物安置权利，货币补偿未及时足额发放，安置房未及时交付或交付标准不符合合同约定。纠治采取暴力、威胁等非法方式迫使被征收人搬迁，或未经法院裁定违法实施强拆行为。集体土地征收补偿方面，纠治未按要求及时更新或出台集体土地征收与房屋拆迁补偿安置相关配套文件；超越职权或者非法定行政主体组织征地；政府承诺事项未及时兑现；征拆资金监管不到位。纠治违反土地征收法定程序；土地现状调查、信息公开等不规范；未批先征未批先建；征地权属认定不清楚；社会稳定风险评估、防控不到位。纠治超期未安置到位，补偿费用落实不到位，新旧补偿标准衔接未落实，征地拆迁档案管理不规范。

（八）住宅专项维修资金管理方面：纠治项目资本金未实缴到位，开工条件审查未通过、未取得施工许可证擅自施工等问题。纠治未取得预售许可擅自销售以及购房款未全额入账监管账户、虚构工程进度套取资金、关联交易转移资金、工程进度核验与资金拨付脱节、监管额度设置过低、拨付节点宽松等问题。纠治未经竣工验收交付使用、交付质量不达标、配套设施不到位、延期交付、群众举报投诉未及时依法处理等问题。依托工改平台和动态监管平台，打通部门数据壁垒，搭建覆盖房地产项目土地出让、规划审批、建设施工预售销售、竣工验收、交付使用全过程监管体系，对资金拨付异常、群众信访集中、股东频繁变更、工程停工半停工等项目及时预警、及时监测、及时处置。

（九）棚户区改造方面：纠治城镇棚户区改造排查整治责任落实不到位，历年项目排查不彻底、自查走过场、发现问题隐瞒不报、上报问题避重就轻，以前年度已完工项目重复申报计划，虚报冒领、挤占挪用财政资金，棚户区改造项目资金使用不规范，工程验收流于形式、工程造价“高估冒算”，侵害城镇棚改对象利益、棚改居民逾期未回迁安置，项目实施中脱离实际搞“形象工程”“政绩工程”，资金管理混乱涉嫌国有资产流失或利益输送等。